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配送方式:中国大陆(国内仓)发货时:中通快递
中国大陆,澳门,台湾,新加坡,马来西亚,香港(韩国)发货时:国际EMS,泛韩物流随机
※请您在购买前确认好商品颜色及数量等选项信息哦,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。
一.配送前取消申请说明
1. 订单状态为商品准备中状态时,顾客可向客服申请取消/退款,客服中心将与商店确认后再一次向客户通知可否取消/退款订单。
二.配送后退换货申请说明
符合退货条件的商品,请您务必在签收起7日内与客服联系并提供相关信息,我们将尽快为您确认处理。
得到返货通知的亲们,请在接到通知起3日内将商品返回,逾期将不予处理。
1.不良及错发商品
1)顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费请联系客服中心。
2)顾客要求再次配送原商品时,往返运费请联系客服中心。
3)中国大陆地区:
①退货时,请选择运费到付。
②换货时,请联系客服中心。
4)香港、台湾等其他地区,请联系客服中心
2.因个人原因退换货申请
1)整单退货:往返运费由顾客承担
2)部分退货:减去退换商品金额后满60$时,可全额退款。未满60$时,需减去最初的配送费6$后才可退款
3)换货:由客户自行承担往返运费
4)因收货信息不明或错误引起的快递退回及重新配送、买家个人原因拒签包裹导致商品退回的情况下,全程运费由买家承担。
5)因海关未通关导致产品被退回时,退还金额将在扣除基本运费的基础上额外扣除6美元返送费后给予退还。
6)香港、台湾等其他地区,请联系客服中心
三.以下情况不支持退换货申请:
1.申请期限超过7天以上的商品。
2.由于试用影响第二次销售的商品。
3.打折及积分购买的商品。
4.未提前申请退换货自行返货。
5.事先官网通知不可交换及退货商品。
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序号 | 分类 | 标题 | 发帖人 | 日期 | 点击数 |
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zo**** | 2019-01-08 | 2 | |
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ca**** | 2019-01-08 | 1 |